Foire aux questions - Questions les plus fréquemment posées

1. Depuis combien de temps la société Atpac est-elle en affaires?

Atpac International inc. a vu le jour au printemps 1992. Au début, Bruce était seul mais il s'est rapidement aperçu qu’il ne pourrait continuer longtemps sans aide. C’est alors que Paul, un ami de longue date, s’est joint à Bruce. Nous voici donc, 17 ans plus tard, avec une clientèle nombreuse et un bureau de répartition continuellement occupé. Paul a pris sa retraite en mai 2007; cependant, grâce à l’équipe que nous avions constituée, la transition s’est déroulée sans heurt.

2. Comment gérez-vous les expéditions?

Notre programme de répartition informatisé nous permet de contrôler entièrement toutes les informations concernant les chargements qui nous sont confiés. Quelles que soient les dimensions ou la destination des marchandises, nous vous tenons informé de l’état de votre expédition. Vous pouvez nous envoyer vos demandes expédition par courriel, par télécopieur ou tout simplement par téléphone.

3. Utilisez-vous les entreprises de transport C-TPAT?

Oui. Nous faisons affaires avec de nombreuses entreprises agréées. En tant qu’entreprise certifiée ISO, nous avons mis en place un processus pour évaluer nos transporteurs. À cette fin, nous obtenons confirmation écrite de leurs qualifications, notamment leur certification C-TPAT, FAST ou PIP et leurs procédures d’embauche ou de sécurité.

4. Est-ce qu’Atpac est assurée?

Oui, bien sûr. Nous détenons une assurance de responsabilité civile de transitaire de 125 000,00 $ de même qu’une assurance de responsabilité civile commerciale de 5 000 000,00 $.

5. Pouvons-nous payer vos transporteurs directement?

Oui. C’est d’ailleurs de cette manière que les choses ont commencé chez Atpac puisque nos clients payaient les frais d’expédition directement à nos transporteurs. Cette pratique est beaucoup moins employée aujourd’hui, mais le client peut encore payer directement le transporteur. Appelez-nous pour obtenir plus de détails.

Si vous avez des questions sur nos services logistiques, n’hésitez pas à communiquer avec nous. Si vous avez des marchandises à faire transporter d'urgence, utilisez notre formule d’assistance rapide. Pour obtenir un prix, utilisez notre formule de demande de prix.